Rückerstattung & Stornierung
Wir möchten, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Diese Richtlinie regelt Stornierung und Rückerstattung.
Stornierung vor Arbeitsbeginn
Solange die Bearbeitung Ihres Auftrags noch nicht begonnen hat, können Sie kostenlos stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Stornierung während der Bearbeitung
Hat die Übersetzung bereits begonnen, wird der bis dahin geleistete Anteil berechnet; der Restbetrag wird erstattet. Bereits angefallene Fremdkosten (z. B. Notargebühren) sind nicht erstattungsfähig.
Korrekturen statt Rückerstattung
Bei begründeten Beanstandungen im Leistungsumfang bieten wir vorrangig eine kostenlose Korrektur an. Unser Ziel ist eine Übersetzung, die Ihren Erwartungen und den Anforderungen der empfangenden Stelle genau entspricht.
Ablauf
Für Stornierung oder Rückerstattung wenden Sie sich an unser Team mit Ihrer Auftragsreferenz. Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Diese Seite bietet allgemeine Informationen zum Thema. Für einen auf Ihr Dokument zugeschnittenen Preis und Liefertermin fordern Sie ein kostenloses Angebot an oder kontaktieren Sie uns.
Der richtige Partner für Ihre Dokumente
Wir liefern Ihre beglaubigte Übersetzung präzise und termingerecht und begleiten Sie durch die Schritte der notariellen Beglaubigung und Apostille.